Gestores de pasaporte: qué está pagando

Lo que cobra el gobierno, línea por línea

Todo pasaporte, llegue como llegue al Departamento de Estado, lleva las mismas tarifas del gobierno. Una renovación de libreta cuesta $130; el urgente suma $60; la entrega en 1 a 3 días, $26.87. Un primer pasaporte o el de un menor suman la tarifa de ejecución de $35 en el centro. La minicalculadora de arriba toma el precio que le cotizaron, la tarifa del servicio antes de las del gobierno, y muestra la cuenta completa: la parte del gobierno, que paga en cualquier caso, y lo que agrega la empresa.

Lo que solo hace el Departamento de Estado

Hay tres cosas que nadie más vende. El trámite, que sigue el rango publicado de 4 a 6 semanas en ordinario o de 2 a 3 en urgente. Las citas en sus 26 agencias y centros, que son gratis. Y el reembolso de los $60 del urgente cuando no cumple su compromiso de 15 días hábiles. Una empresa puede llevar documentos, revisar que los formularios estén completos y hacer la fila; no puede cambiar ninguna de esas tres cosas.

Las señales de alerta que señala el Departamento

Sus propias páginas nombran varias. Un sitio que ofrece “renovar en línea” fuera de opr.travel.state.gov. Una empresa que le pide firmar o enviar por usted la solicitud en línea. Un pedido de pago por una cita en agencia. Una cita reservada por terceros, que el Departamento puede no respetar. Una dirección terminada en .com, .us u .org presentada como oficial. Si sus datos personales quedaron expuestos, el Departamento remite a IdentityTheft.gov, y puede reportar el caso a la Comisión Federal de Comercio o a la oficina de protección al consumidor de su estado.

Las vías que no cuestan nada extra

Antes de pagar ayuda, revise las vías oficiales. Con más de seis semanas antes del viaje basta el servicio ordinario, y la renovación en línea se salta el correo de ida. Con tres a seis semanas, el servicio urgente con entrega en 1 a 3 días está pensado para ese margen. A 14 días o menos, o 28 con visa extranjera, una cita en agencia emite el pasaporte directamente. Para una emergencia de vida o muerte de un familiar directo en el extranjero existe una cita de emergencia aparte.

Cómo leer un presupuesto antes de firmar

Los presupuestos de las empresas gestoras suelen decir “más tarifas del gobierno”. Es correcto pero fácil de malinterpretar: un servicio de unos cientos de dólares se convierte en una cuenta del precio del servicio más $216.87 por una renovación urgente con entrega rápida, y más para un primer pasaporte, que suma la tarifa de ejecución de $35. Haga tres preguntas. Qué tarifas del gobierno se pagarán y a quién, ya que la parte del Departamento debe ir igual a “U.S. Department of State”. Qué pasa con la tarifa del servicio si el pasaporte no se emite a tiempo, ya que el Departamento solo devuelve su propia tarifa urgente. Y quién firma la solicitud, ya que una renovación en línea solo puede completarla usted. Ponga el precio cotizado en la calculadora de arriba para ver el total real antes de decidir.

Por qué este sitio no vende el servicio

Una calculadora que termina en una oferta comercial tiene motivos para que la vía oficial parezca lenta. Esta solo suma tarifas y tiempos publicados, de la tabla y la página de tiempos del Departamento de Estado, así que sus fechas son las del gobierno y sus totales son lo que pagaría sin ningún intermediario.